近日，上天梯国税局创新举措，助推便民服务提质增效。一是服务需求做“加法”。完善系列便民措施，积极推进免填单、“直通车”、志愿者服务及“首问、延时、预约”等服务。二是办税负担做“减法”。简化环节、缩短时限、精简资料、减少审批事项，免收办证、发票等费用。三是服务效率做“乘法”。积极推行网上办税、认证、开票等多元化申报纳税方式，加强国地税配合，提高办税效率。四是征纳距离做“除法”。成立纳税人维权服务热线，及时受理投诉，保障纳税人合法权益。