“您好，我们来了解一下企业首席服务员工作和相关惠企政策落实情况，以后有什么问题可以直接向我们反映。”近日，上天梯管理区纪委干部在走访企业时对企业负责人说。

今年以来，上天梯管理区纪委把优化营商环境作为强化政治监督的重点内容，以企业需求为导向，充分发挥监督职责，强化责任担当，持续推动该区营商环境不断优化。

坚持主动靠前，用心用情服务企业。该区纪委提出要走访全覆盖、解困全方位、服务全流程。主要采取实地走访、电话抽访、“周一见”企业家座谈会等方式零距离倾听企业声音，点对点解决企业难题，心贴心服务企业发展。对企业反映的问题清单化管理，明确问题解决措施、时限和责任人，对全区“首席服务员”反馈问题进行“周报告、月调度”，切实当好企业的“店小二”。

坚持严督实查，压紧压实部门责任。印发《上天梯管理区优化营商环境工作奖惩办法》，突出严管厚爱结合、激励约束并重。该区纪委负责同志担任组长，成立优化营商环境专项督查组，重点围绕政务服务、监管执法、市场环境、工作作风、项目建设、指标考核、惠企政策落实等方面开展监督检查，重点纠治在营商环境中存在的作风和腐败问题，压实考核指标单位和相关职能部门责任。加强协作联动，畅通信访投诉渠道。在区行政服务中心设置举报箱，建立与区营商办、区信访办的信息共享机制，严肃查办涉企问题线索，对破坏营商环境行为坚持“零容忍”，为营造良好的企业发展环境、为企业的发展保驾护航。

坚持跟踪问效，建立健全长效机制。该区纪委建立常态化督导机制，不定期对优化营商环境各项措施落实情况进行专项督查、综合评估。在交办问题整改的同时，着力推动对规章制度进行优化。发挥以案示警作用，通报问题，曝光反面典型，剖析问题根源和漏洞，以问题促整改，以整改促发展，督促健全完善制度机制。

“下一步，我们将持续把优化营商环境作为监督重点，强化责任担当，着力构建亲清政商关系，推动上天梯营商环境持续向好，为全区经济社会高质量发展提供坚强的纪法保障。”该区纪委相关负责人表示。（张静文 刘鑫）